out 5, 2017 / by admin

Projeto Noronha

 

Projeto Noronha

Plano contratado: Pesquisa de Mercado

 

PROBLEMA

O cliente semestralmente entra em contato com a Espm Jr. a fim de realizar um estudo com o objetivo de avaliar como as mudanças implementadas através do resultado de trabalhos anteriores têm modificado a opinião dos turistas em relação ao parque Fernando de Noronha. Além disso, a pesquisa leva em consideração os resultados obtidos pela avaliação não só das áreas de dentro do parque como também as de fora, a fim de compará-las.

 

SOLUÇÃO

Desta forma, frequentemente é aplicada uma Pesquisa de Mercado, levando em consideração a metodologia quantitativa, para analisar os insumos gerados pelos turistas de Fernando de Noronha. Para isso, a ESPM Jr. executou a pesquisa em uma amostra de 321 pessoas sendo vinte e uma dessas estrangeiras. Portanto, houve formulação de questionários em espanhol e inglês aplicados em diversas áreas da ilha.

 

RESULTADO

O cliente se mostra bastante satisfeito com o resultado da pesquisa de mercado entregue semestralmente há mais de 3 anos. Os projetos mais recentes tiveram oportunidade de observar melhorias nas avaliações do parque oriundas de sugestões dos projetos anteriores. Além disso, conseguiu por meio dos dados obtidos nas pesquisas traçar novas sugestões para aumentar o grau de satisfação dos visitantes do parque.

As mesmas contemplam tanto a infraestrutura, sistema de cobranças e vendas de ingressos como comunicação do parque.

 

DEPOIMENTO DO CLIENTE

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