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4 cases de sucesso da ESPM Jr.

Conheça 4 cases de sucesso da ESPM Jr – empresa de consultoria de marketing – que resultaram na prosperidade de marcas que confiaram em nós.

A ESPM Jr. é a maior empresa júnior com foco em marketing do Rio de Janeiro. São 21 anos de história impactando vidas e negócios através de projetos de qualidade na área de marketing e de soluções personalizadas para os nossos clientes. E entre muitos cases, foram selecionados 4 cases de sucesso da ESPM Jr. para serem apresentados nesse artigo. 

Para encantar os clientes e convencê-los a confiar na empresa, é preciso transmitir credibilidade e segurança através de um portfólio bem estruturado e através da apresentação de cases de sucesso que, desta forma, captam clientes qualificados que entendem o que a empresa oferece e ficam ansiosos para a contratação dos serviços que prometem resultados promissores!

Com o número cada vez maior de empresas no mercado é sempre importante explicitar o diferencial do negócio para se destacar de seus concorrentes e fazer com que os clientes façam uma escolha segura. Portanto, neste artigo serão apresentados 4 cases de sucesso da ESPM Jr. – entre tantos outros – para que possamos exemplificar nossas especialidades e conquistarmos a confiança de nossos clientes que, certamente, farão um investimento de forma mais consciente.

  • Projeto Confeitaria 

A tão conhecida e tradicional Confeitaria Colombo, localizada no Rio de Janeiro, que existe há mais de 125 anos, detectou a presença de um problema em seu negócio e entrou em contato com a ESPM Jr. para que pudéssemos esclarecê-lo e então resolvê-lo.

O objetivo da Confeitaria Colombo era entender melhor o seu público-alvo para, desta forma, implementar melhorias no estabelecimento a fim de gerar um maior contentamento de seus clientes-alvo que resultaria em consumidores satisfeitos – e nós sabemos que consumidores satisfeitos retornam ao local e indicam o local – e, consequentemente, resulta em um aumento nas vendas.

Confeitaria Colombo

Foram realizados estudos e análises que nos conduziram à identificação do perfil ideal do consumidor da Confeitaria Colombo – o chamado target – e a partir disso foram sugeridas melhorias na comunicação para a possibilidade de uma conexão e aproximação mais eficaz por parte do estabelecimento com o seu público. 

A entrega do projeto foi extremamente satisfatória e devido ao sucesso dos resultados obtidos e aplicados, os representantes da Confeitaria Colombo demonstraram grande interesse na continuidade de nossos outros serviços. 

  • Projeto Animal 

Com a interdição do RioZoo – Zoológico do Rio de Janeiro – a empresa se deparou com um cenário onde era necessário se reinventar. Para isso, procurou a nós, da ESPM Jr., que realizamos uma pesquisa de mercado com o intuito de compreender a visão do público acerca do negócio em questão. Além disso, a ESPM Jr. traçou estratégias a serem adotadas pelo RioZoo para que este recuperasse suas vendas. 

Com base nos resultados obtidos em nossas pesquisas sugerimos a estratégia de enjaulamento reverso – onde os animais ficariam soltos e os humanos que visitam o local ficariam presos e protegidos na jaula. Foi identificada uma expressiva aceitação da proposta apresentada. 

Além disso, nosso serviço se estendeu – como de práxis – até o momento da elaboração final de direcionamentos estratégicos para a aplicação da nova proposta. 

O resultado foi extremamente satisfatório, os clientes se encantaram com resultado, a empresa se reestruturou e atualmente é chamado de BioParque. Através desse novo posicionamento bem estruturado e contemporâneo, a nova proposta tem sido amplamente aceita pelos consumidores. 

  • Projeto Auxílio 

Uma empresa de home care – atendimento em saúde em domicílio – buscava se relacionar com dois públicos distintos: as famílias dos pacientes e os médicos. No entanto, para atingir melhores resultados e aumentar a conversão em vendas, a empresa precisava melhorar sua comunicação de forma estratégica. Sabendo que a ESPM Jr. é uma consultoria de marketing especializada, entrou em contato conosco. 

Focados na questão que nos foi apresentada, realizamos uma pesquisa qualitativa que gerou insumos para a construção de um plano de marketing digital. Também foi definida a melhor maneira de aumentar o conhecimento da marca de home care para que ela pudesse ganhar visibilidade, afinal, as pessoas só optam pelo que elas conhecem ou já ouviram falar. 

Em poucos meses de projeto as estratégias apresentadas pela ESPM Jr. resultaram em um aumento de 20% na conversão de leads em pacientes. As representantes do negócio atribuíram nota máxima em relação a satisfação com os resultados obtidos e experiência com a ESPM Jr! 

  • Projeto Ateliêr

Os clientes do Projeto Ateliêr são donos de uma fábrica de tortas no Rio de Janeiro. Apesar do tamanho e da maturidade da empresa, eles encontravam dificuldades em identificar e resolver seus problemas internos. 

Apresentado esse problema, a ESPM Jr. analisou os processos internos através de observação e entrevistas com os colaboradores do chão de fábrica até a gestão a fim de alcançar os resultados desejados pelos clientes. 

A partir da análise foi possível desenvolver a estratégia e traçar planos de ação visando a resolução dos problemas internos e, desta forma, o aumento do faturamento do negócio.

Com apenas 2 meses de projeto a fábrica teve um aumento de 20% nas vendas em relação aos anos anteriores. Os clientes atribuíram nota máxima em relação a satisfação com os resultados obtidos e a experiência com a ESPM Jr.

Em suma, esses 4 cases de sucesso selecionados são alguns de muitos outros que estão disponíveis em nosso site. Ademais, em toda entrega final de projeto é solicitado que os nossos clientes deem uma nota de 0 a 10 pelo trabalho prestado por nós, é o chamado NPS (Net Promoter Score) – que indica o grau de satisfação do cliente -, e é com muito orgulho e gratidão que hoje nós temos um NPS 100.

São 21 anos encantando os nossos clientes, contribuindo para a realização de seus sonhos através de projetos e planos personalizados. O nosso foco em trabalhar com excelência e a criação estratégica do nosso portfólio de cases de sucesso é essencial para nos auxiliar nessa jornada e para transmitir a segurança que o nosso cliente necessita e merece. 

Entre para a lista das marcas que confiaram em nós e obtiveram resultados de sucesso! Seja você também um case de sucesso. Fale conosco através de nossas redes sociais ou do nosso site.

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