Projeto Estética

Através de  uma abordagem completa dos conhecimentos de marketing que nossos planos abarcam, iniciamos o projeto com análises do macroambiente e do comportamento do consumidor, buscando dados secundários em plataformas relevantes como WGSN, Statista, Euromonitor e Econodados. A partir das análises feitas, conseguimos mapear quais eram os possíveis pontos de gargalo, ameaças e as oportunidades no cenário da empresa.

Para complementar e personalizar ainda mais a solução, desenvolvemos um projeto piloto de  pesquisa de cliente oculto, como uma ferramenta extra para a empresa. Nessa etapa, iniciamos o processo de atendimento com algumas unidades franqueadas a fim de identificar os principais descuidos na comunicação.

Com essa informação em mãos, começamos a produzir material complementar de Guia de Comunicação para Franqueados, que visava estabelecer regras e normas de comunicação, com prompts específicos para cada situação estabelecida. Assim, agregamos valor na solução tanto para os franqueadores quanto para os franqueados.

Em seguida, com a comunicação alinhada, estabelecemos as diretrizes estratégicas para  Google Ads, SEO com produção de blogposts e  tráfego pago. Além do delineamento dessas estratégias, também indicamos a implementação de otimizações do do site institucional. 

Como parte final do projeto, desenvolvemos um pitch institucional com foco em atração de parcerias estratégicas. Esse material foi pensado para representar a marca de forma clara, convincente e alinhada com seus valores, permitindo que a franqueadora se apresentasse destacando os diferenciais do negócio, os dados de mercado mais relevantes, oportunidades de crescimento e propostas de valor para o parceiro — tornando a abordagem mais eficiente e persuasiva.

Para complementar o processo de padronização da comunicação nas diferentes franquias, também foi desenvolvido um manual de uso das redes sociais. Esse documento orienta sobre o tom de voz da marca, boas práticas para postagens e conteúdo recomendados. O objetivo foi capacitar franqueados e equipes locais para que tivessem autonomia na gestão das redes, sem perder a identidade institucional da marca.

Por fim, realizamos o mapeamento estratégico de influenciadores e possíveis parceiros comerciais. Identificamos perfis com alta sinergia com os valores da marca, boa reputação digital e audiência relevante nos territórios de atuação da rede. Essa curadoria gerou um guia prático para futuras ativações com creators e marcas complementares, possibilitando ações de co-branding, publieditoriais e campanhas colaborativas com maior retorno.