Projeto Noronha
Objetivo do projeto
Problema do cliente
O cliente precisa monitorar periodicamente a percepção dos turistas sobre o Parque Fernando de Noronha, para verificar se as melhorias feitas a partir de sugestões anteriores estão gerando impacto positivo. Além disso, deseja comparar a experiência dentro e fora do parque, identificando pontos de atenção.
Solução
A ESPM Jr. aplica uma Pesquisa de Mercado com metodologia quantitativa, analisando os insumos gerados pelos turistas de Fernando de Noronha. A amostra inclui turistas brasileiros e estrangeiros, garantindo uma visão ampla sobre a percepção e satisfação com o parque.
Resultado
O cliente demonstra elevada satisfação com a entrega semestral da pesquisa de mercado, que já ocorre há mais de 3 anos. Os resultados mais recentes indicam melhorias na avaliação do parque, resultado direto das sugestões de projetos anteriores. Além disso, os dados possibilitaram a elaboração de novas propostas para elevar ainda mais a satisfação dos visitantes, abrangendo aspectos como infraestrutura, sistema de cobrança e venda de ingressos, bem como a comunicação do parque.
O trabalho que foi feito
- Desenvolvimento e aplicação de pesquisa de mercado quantitativa.
- Coleta e análise de dados junto a turistas brasileiros e estrangeiros.
- Geração de relatórios com insights e recomendações para o cliente.
- Acompanhamento semestral da evolução da percepção dos turistas.
Detalhes do Projeto
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